Unsere Expertise

Stelle deine Kunden in den Mittelpunkt!

Eine Investition in Wissen erzielt die beste Rendite

-Benjamin Franklin

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„Aus Kundensicht denken und handeln“

Im Workshop „Aus Kundensicht denken und handeln“ erfahren du und deine Mitarbeiter alles über den Kundenentscheidungszyklus, Touchpoints und die Customer Journey durch dein Unternehmen. Der Workshop dauert 1,5 Tage und beinhaltet:

  • Den Kundenentscheidungszyklus kennen – Definition von Meilensteinen im Zyklus
  • Touchpoints – Ermittlung der bestehenden und Entwicklung neuer Kontaktpunkte
  • Entwicklung konkreter Maßnahmen (Wer, was, bis wann?)

Rufe an oder nutze das Kontaktformular für ein erstes Gespräch!

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Neue Impulse für dein Unternehmen

Buche Ralf Beese als Sprecher für deine Veranstaltung.

Ralf ist ein erfahrener Redner, der in seinen Vorträgen fundiertes Know-How mit aktuellen und zukünftig relevanten Themen verbindet. Schwerpunkte seiner Vorträge sind:

  • Customer Journey und Touchpoints
  • Kundenentscheidungszyklus im B2C und B2B – Geschäft
  • Besonderheiten im Kundenentscheidungszylkus z.B. Schuldner in der Inkasssobearbeitung

Buche Ralf als Redner für deine

  • Unternehmensveranstaltung
  • Kundenveranstaltung
  • Mitarbeiterveranstaltung

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Wie du dein Wissen mit uns erweiterst

Neben  Workshops und Vorträgen bildet die Beratung das dritte Dienstleistungsangebot. Die konkrete Zieldefinition des Beratungsprojekts steht am Anfang der Zusammenarbeit. Dabei geht es nie um die Umsetzung eines Standardkonzeptes, sondern es wird ein auf dein Unternehmen und deine aktuelle Situation abgestimmtes Konzept erstellt.
Dabei werden folgende Grundsätze streng verfolgt:

  • Unabhängig
  • Objektiv
  • Kompetent
  • Vertraulichkeit

Der Erfolg deines Unternehmens steht immer im Mittelpunkt!

Vertriebsberatung

  • Vertriebsstrategie – Entwicklung, Organisation, Umsetzung
  • Vertriebscontrolling – Auslagerung des Vertriebscontrolling auf Beese Consulting (Erfolgsreporting, Vertriebsmeetings, Einzelgespräche)
  • CRM Systeme

Forderungsmangement

Jeder Schuldner ist ein Kunden deines Unternehmens! Wird der Schuldner auch als Kunde behandelt? Verwandele einen Schuldner in einen zufriedenen Kunden!

  • Entwicklung einer Kundenerlebnisreise (Unternehmen mit Massenforderungen und Inkassounternehmen)
  • Organisations- und Umsetzungsberatung

Setzte Dich noch heute mir Ralf in Verbindung

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Buche Ralf Beese als Sprecher für deine Veranstaltung

  • In unseren Vorträgen verbinden wir wissenschaftlich fundiertes Know-how mit aktuellen und zukünftig relevanten Fragestellungen.
  • Wir sind kreativ in der Lösungsfindung, aber auch pragmatisch an Ihren Möglichkeiten orientert.
  • Wir bleiben in Seminaren und Workshops nicht an der Oberfläche, sondern gehen mit Ihnen gemeinsam in die Tiefe und finden nachhaltige Lösungen für Ihre Probleme.
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Kleingemünder Straße 71, 69118 Heidelberg
Fon +49 6221 8969348

Mob +49 173 1950754 info@beese-consulting.com